¿Cómo cancelar plan Movistar? Guía 2024

Cómo Cancelar un Plan de Movistar por teléfono

Para darse de baja o cancelar plan Movistar, es importante seguir el proceso adecuado para evitar cualquier inconveniente. En este artículo, te proporcionaré una guía paso a paso sobre cómo cancelar tu plan Movistar, asegurando que sigas los procedimientos correctos y minimices cualquier complicación durante el proceso de cancelación.

Tabla de contenido
  1. Cancelar plan Movistar
  2. Darse de baja de manera presencial
  3. Cerrar el plan desde Internet
  4. Cancelar plan por WhatsApp
  5. Mediante llamada telefónica
  6. Contacto

Cancelar plan Movistar

Si por alguna razón ya no desea seguir con el plan mensual contratado a Movistar, la telefonía tiene a disposición varios métodos de cancelación de planes. Puede ser personal, mediante su página web, la aplicación móvil o llamando a la operadora.

Para darse de baja es importarte tener al día los pagos, si tiene o está adeudando algún monto deberá cancelar primero, caso contrario no podrá cancelar el plan.

También se debe contemplar que, para la correcta cancelación los requisitos previos deberán cumplirse. Por ejemplo: si en su contrato decía permanencia mínima de 12 meses, si usted no cumple con ese tiempo mínimo deberá pagar un monto por incumplimiento de ser el caso.

Darse de baja de manera presencial

Requisitos:

  • LLevar cédula y papeleta de votación.
  • Estar al día con todos los pagos

Pasos:

  1. Acércate a la sucursal más cercana.
  2. Ve a la sección atención al cliente.
  3. Exponle tu caso y luego de confirmar tu baja definitiva, sigue todo el proceso que te diga el representante.
  4. Una vez finalizado el agente te dirá el valor aproximado que deberás cancelar. Este valor es variante ya que habrá montos que incluye si saliste antes del tiempo, por terminar el plan antes o después de tu fecha de corte, etc.
  5. Para concluir deben darte un número de cancelación para finalizar el trámite.

Cerrar el plan desde Internet

Cómo cancelar o dar de baja un Plan de Movistar
¿Cómo dar de baja un número o un plan Movistar?
  1. Desde una PC accede a Movistar (aquí)
  2. Ingresa a mi “Mi Movistar”
  3. En tu perfil elige el plan que desees cancelar.
  4. Se abrirá el asistente en donde deberás presionar en ¿Te puedo ayudar?
  5. Se mostrará la documentación de tu contrato, deberás proseguir.
  6. Una vez realizado todas las preguntas respectivas, deberás adjuntar los documento que te pida el asistente.
  7. Y continuar con los pasos hasta terminar el proceso.

Cancelar plan por WhatsApp

  1. Desde una PC accede a Movistar (aquí)
  2. Busca el botón flotante alado inferior derecho.
  3. Elige “Chatea con nosotros” llena los datos e inmediatamente se abrirá una nueva pestaña con el link directo a su chat de WhatsApp.
  4. Solo sigue los pasos que te da el chat y listo.
  5. Al finalizar igual te darán un número de proceso.

Mediante llamada telefónica

  1. Comunícate al *001 y marcas la opción 5. Expón su caso al agente
  2. Realiza los procesos que te piden y listo tu plan quedará cancelado.

Para todas las formas de cancelar el plan Movistar deberás estar al día con tus pagos, para el caso presencial podrás realizar el pago de la deuda en ese instante.

Contacto

Dirección: Encuentra la más cercana aquí

Atención: Varía dependiendo de la ciudad

WhatsApp: 0999001140
Consulta: *100# o *001
Tarifas: *169#

- Movistar

Votos: 5 / 5. Promedio: 2

Si te gustó el contenido de ¿Cómo cancelar plan Movistar? Guía 2024 visita nuestra categoría Telefonía.

Ecuador Para Todos

Somos una pequeña comunidad que brinda información sobre consultas, trámites, requerimientos y noticias en general de nuestro querido Ecuador.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir

¡Hola! Nosotros usamos cookies Más info...